취소 및 환불 정책

수강료 결제의 취소·환불 기준과 절차를 안내해 드립니다.

아이웹(이하 "회사")은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 소비자분쟁해결기준에 따라 다음과 같이 취소 및 환불 정책을 운영합니다.

제1조 (적용 범위)

본 정책은 회사가 운영하는 홈페이지(https://www.iwebkr.net/)에서 결제한 AI 실무 교육 수강료에 적용됩니다.

수강생은 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 수업이 이미 시작된 경우에는 제4조의 환불 기준을 따릅니다.

환불 금액은 실제 결제한 금액을 기준으로 산정하며, 수업 진행 정도에 따라 다음과 같이 환불합니다. (소비자분쟁해결기준 학원·강습 기준 준용)

총 수업시간은 과정별로 4시간 또는 12시간이며, 수강 신청한 과정의 공지된 수업시간을 기준으로 합니다.

최소 인원 미달, 강사 사정, 천재지변 등으로 과정이 개설되지 않거나 취소된 경우에는 수업 진행 여부와 관계없이 전액 환불합니다.
일정이 변경되어 수강이 어려운 경우에도 수강생이 원하면 전액 환불하거나 다른 일정으로 옮겨 드립니다.

환불은 전화(0505-620-0200) 또는 이메일(shbigplans@gmail.com)로 신청하실 수 있습니다. 신청 시 주문번호와 신청자 성함을 알려 주세요.
환불 사유를 확인한 뒤 영업일 기준 3일 이내에 결제 취소를 처리합니다.
카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 취소 처리 후 영업일 기준 3~5일 이내에 카드 대금에 반영됩니다. 결제 취소 시점과 카드사 반영 시점은 다를 수 있습니다.
부분 환불이 필요한 경우 결제 금액의 일부를 취소하거나, 전액 취소 후 차액을 다시 결제하는 방식으로 처리합니다.

환불과 관련해 분쟁이 발생한 경우 회사와 수강생이 협의해 해결하며, 협의가 어려운 경우 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회의 조정 또는 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

시행일: 2026년 9월 16일